문의
주소모아 문의 - 바뀐 주소 제보와 설명 수정
주소가 바뀐 사이트, 목록에 빠진 공식 서비스, 실제와 다른 설명을 알려 주시면 확인한 뒤 고칩니다. 주소모아가 주소를 고르고 확인하는 기준은 소개 페이지에 정리되어 있습니다. 전화 상담은 운영하지 않으며, 모든 문의는 메일로 받아 순서대로 확인합니다. 보통 영업일 기준 사흘 안에 답장을 드리고, 확인에 시간이 걸리는 경우에는 그 사실을 먼저 알려 드립니다.
보내는 방법
메일로 알려 주세요
taxcom@contact.com
- 서비스 이름과 해당 분야
- 바뀐 주소 또는 새로 추천하는 공식 주소
- 공식 주소임을 알 수 있는 근거 (회사 공지, 앱 스토어 정보 등)
세 가지만 적어 주셔도 충분합니다. 화면 캡처를 붙여 주시면 어떤 상황인지 더 빨리 파악할 수 있지만, 캡처에 이름이나 계좌번호 같은 개인정보가 보이지 않도록 가린 뒤 보내 주세요. 업체 담당자께서 설명 수정을 요청하실 때는 회사 공식 메일로 보내 주시면 확인이 빨라집니다. 제보 메일의 주소와 본문을 처리하는 방식은 개인정보처리방침에 적어 두었습니다.
문의 유형
자주 오는 문의
가장 많이 오는 문의는 주소가 바뀐 사이트 제보입니다. 회사가 도메인을 옮기면 예전 주소가 새 주소로 넘어가도록 해 두는 경우가 많아 이용자는 바뀐 줄 모르고 지나치기 쉽습니다. 넘어간 뒤의 주소를 적어 보내 주시면 공식 주소인지 확인해 목록을 고칩니다.
그다음으로 많은 문의는 목록에 없는 사이트를 추가해 달라는 요청입니다. 분야 성격에 맞고 운영 주체가 확인되는 공식 사이트라면 추가하며, 같은 쓰임새의 서비스가 이미 많은 분야에서는 이용자 수와 쓰임새를 비교해 기존 사이트와 바꾸기도 합니다. 점검 표시가 실제와 다르다는 제보도 환영합니다. 특정 사이트가 국내에서도 열리지 않는다거나, 응답·제한으로 표시된 사이트가 실제로 서비스를 멈췄다는 내용이라면 확인 순서를 앞당겨 처리합니다. 제보하실 때 접속한 날짜와 기기 종류를 함께 적어 주시면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
반영 과정
처리 순서
받은 제보는 주소에 직접 접속해 운영 주체와 도메인을 확인한 뒤 반영합니다. 공식 주소로 확인되면 해당 분야 목록과 확인 현황 숫자를 함께 고치고, 확인이 어려운 경우에는 답장으로 이유를 알려 드립니다. 광고 게재나 순서 조정 요청, 공식 사이트가 아닌 곳의 등록 요청은 받지 않습니다. 반영이 끝나면 해당 분야 페이지의 확인일이 바뀌므로, 보내 주신 내용이 반영되었는지 직접 확인하실 수도 있습니다. 개인정보 관련 문의도 같은 메일로 받으며, 처리 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다.